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小區(qū)電梯頻繁困人，維保記錄如同擺設(shè)，小區(qū)業(yè)主：光道歉有什么用

2021-03-15

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小區(qū)電梯頻繁困人，維保記錄如同擺設(shè)，小區(qū)業(yè)主：光道歉有什么用

史先生是杭州拱墅區(qū)融信孔雀藍(lán)郡的業(yè)主。他說，小區(qū)西門有塊“歡迎回家”的牌子，但現(xiàn)在這個(gè)家不太敢回。

史先生說，小區(qū)是四年前交付的，入住之后，業(yè)主們就發(fā)現(xiàn)電梯經(jīng)常出故障。這周五，他的兩個(gè)孩子就被困在了電梯里。

史先生：“周五是有我家的兩個(gè)孩子，還有另外的幾個(gè)孩子，他們從一樓坐電梯上來，我家是住在七樓，他住在十七樓，電梯上到了三樓，突然間就停了，然后就直接往下墜，墜的過程電梯聲音比較大，一直在那兒抖，里面的燈還要么暗了，要么亮了，后來電梯下來了之后，直接卡在了三層二層的中間。”

史先生說，當(dāng)時(shí)電梯里只有四個(gè)孩子，其中三個(gè)上四年級(jí)，還有一個(gè)只有五歲。孩子通過電梯里的報(bào)警按鈕，叫來了物業(yè)和電梯維保的工作人員 。

史先生：“這么新的小區(qū)為什么會(huì)有這種情況，所以這個(gè)事情之前也反映過，物業(yè)也反映過，每次都是我們代表物業(yè)公司表示道歉，沒有用啊，你修也修不好，要不你就直接跟我講，我們?cè)摀Q就換掉，我們統(tǒng)一投票。

業(yè)主 張先生：“非常頻繁，你看我們小區(qū)有個(gè)群，我這個(gè)不是大群，我們六幢的群，輸入電梯有六百多條信息，都是關(guān)于電梯的，經(jīng)常反映電梯問題。”

打開小區(qū)微信群，在聊天記錄搜索電梯兩個(gè)字，確實(shí)出現(xiàn)了比較多的記錄。

其中關(guān)于周五電梯困人的問題，物業(yè)的經(jīng)理在群里做了回復(fù)，說是電梯的通訊出現(xiàn)了故障，已經(jīng)更換零件，電梯可以正常運(yùn)行了。

張先生說，周五那天，自己的孩子也被困在了電梯里，在他印象中，這已經(jīng)是第三次了。

業(yè)主 張先生：“去年困了兩次，而且去年兩次都是自己一個(gè)人，他已經(jīng)有經(jīng)驗(yàn)了，就直接報(bào)警了，昨天也是他報(bào)的警，我們都在教育小孩子，電梯有問題，第一個(gè)報(bào)警，第二個(gè)，幾個(gè)小孩子都靠在四周，不要站在中間，扶手扶好。”

電梯是蒂森牌的，電梯里的維保卡上，記者看到，最近一次的維保記錄是3月9號(hào)，而孩子被困發(fā)生在3月12號(hào)。

記者從小區(qū)物業(yè)了解到，電梯的質(zhì)保是兩年，目前已經(jīng)過了質(zhì)保期。

融信杭州孔雀藍(lán)郡物業(yè)服務(wù)中心媒體對(duì)接人 劉振林：“電梯的維保按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，特種設(shè)備的要求電梯是每半月維保一次，按照國(guó)家法規(guī)，我們也配備了電梯管理員，進(jìn)行電梯維保的跟進(jìn)，就像本次困人一樣，從接到被困人員呼叫，到我們通知維保單位放出，中間也就十多分鐘。”

物業(yè)表示，因?yàn)殡娞輰儆谔胤N設(shè)備，每年也都要接受年檢，所以出現(xiàn)問題之后，物業(yè)也只能第一時(shí)間反饋給維保單位。

融信杭州孔雀藍(lán)郡物業(yè)服務(wù)中心媒體對(duì)接人 劉振林：“（那如果說業(yè)主想要更換的，有沒有這種可能性）這種肯定要咨詢相關(guān)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，這個(gè)畢竟屬于特種設(shè)備，當(dāng)然業(yè)主可以共同決策重大事項(xiàng)。”

經(jīng)過溝通，物業(yè)表示，之后會(huì)聯(lián)系業(yè)委會(huì)，和幾名業(yè)主代表，大家坐下來，共同溝通后續(xù)的相關(guān)事項(xiàng)。

來源于：浙江6頻道1818黃金眼

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